こんなことで悩んでいませんか？
「やり方は分かっている」
「行動もしている」
「でも、なぜか迷いが消えない」
もし少しでも
「わかるかも…」
と思ったら、
今回の新企画は
あなたのための企画です。
スターバックスの接客
を例に挙げると、
スターバックスでは、
一般的な飲食店のように
「この言葉を使いましょう」
「この動きをしましょう」といった
細かい接客マニュアルは
設けられていないそうです。
コーヒーの品質やレシピ、
守るべき基準は
明確にありますが、
お客様への接し方については、
一人ひとりのスタッフが
考えて判断すること
が前提になっています。
スターバックスが
大切にしているのは、
マニュアル通りの対応ではなく、
「お客様にとって、
今ここでどんな時間が
心地いいのか」
を考え、
それを行動に反映することです。
マニュアル通りの
言葉を使うのではなく
あり方を決めているから
心地よい接客になると言う
ひとつの例です。
これって、ビジネスも、
お金も、人間関係も
実はまったく同じ。
あり方が整っていると
選ぶ言葉や行動が
自然と変わっていきます。
ノウハウよりも
あり方が大事、と言うのは
こういう理由からです。
ノウハウばかり追っていた
当時のわたしには
この教えが目から鱗でした。
そして、
わたし自身があり方を
変えたことで、
自分の成果も出やすくなり
関わる人にも良い変化が
次々と起こっています。
だから、わたしは、
この教えをたくさんの方に
シェアしたいと思い
今回、新企画として
「成功者のあり方勉強会」
（全15回）
を開催することにしました。
少しでも気になる方は
まずは無料のプレセミナーに
お越しください。
無料のプレセミナーのご案内は
公式LINEより行います。
https://lin.ee/UC1GUK5
上記の公式LINEに登録後、
「成功者」とコメントしてください。
コメントを確認後、
プレセミナーのリンクを
お送りします。
次のメールでは、
なぜ今「あり方」を整えることが
こんなにも大切なのか。
そして、
わたし自身がこの教えを
どこで、誰から学んできたのかを
お話ししますね。